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Reklamation Beschwerden in MV
Kundenservice Seminare – digitale & telefonische Kommunikation in München im August
Sie sind auf der Suche nach einem Seminar für Mitarbeitende in der Kundenbetreuung? Wir bieten Schulungen für den professionellen Kundenservice sowie den souveränen Umgang mit Beschwerden an.
In unserem eintägigen Beschwerdemanagement Seminar liegt der Fokus auf dem professionellen Umgang mit Reklamationen und Eskalationen. Die Teilnehmenden bekommen konkrete Tools für entsprechende Situationen an die Hand, um souverän agieren zu können.
Unser zweitägiges Kundenservice Seminar vermittelt Werkzeuge …
mehrMarc Schmitt
Das Seminar war von der ersten bis zur letzten Minute perfekt geplant und umgesetzt. Alle Inhalte wurden Empfängergerecht unterwiesen, es wurde auf die Bedürfnisse der Teilnehmer …
Heinz Jungherz
Es war ein tolles und sehr Interessantes Training.
Finn machte es nicht langweilig und sehr kompetent.
Mit 6 Teilnehmern konnte man gut zusammen arbeiten. Das Hotel war sehr gut …
Dieter Jungherz
Eine sehr tolle Schulung, es war Informativ, man ist auf Themen eingegangen die so im Alltag passieren. Dankeschön
Aktuelle Fallbesprechungen aus Ihre Praxis
Interaktive Visualisierung von Wissen
themenzentrierter Erfahrungsaustausch
konkretes Feedback & Reflexion
Zeitmanagement: Arbeitsplatz im Griff – und nichts mehr vergessen
Termine Hamburg - Rhetorik Seminar
Sommertermine Hamburg - Kundenservice Training findet statt
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