Erfolgreich kommunizieren

In vielen Unternehmen wird das Betriebsklima zunehmend angespannter. Dies führt oft dazu, dass der Umgangston rauer wird – sowohl von Kund*innen als auch innerhalb der Teams und über verschiedene Hierarchieebenen hinweg. Eine klare und selbstbewusste Kommunikation im Berufsleben, die dennoch auf Augenhöhe stattfindet wird damit unverzichtbar.

Als etablierter Anbieter für Weiterbildungen im Bereich Soft Skills unterstützen wir gezielt mit praxisorientierten Kommunikationstrainings, um die persönliche Kommunikationskompetenz zu stärken.

Souveräne Kommunikation im Job – Gespräche auf Augenhöhe führen

Unser Training konzentriert sich darauf, einen respektvollen und professionellen Austausch mit Kund*innen, Kolleg*innen und Geschäftspartner*innen zu ermöglichen. Dabei steht die Frage im Mittelpunkt, wie sich Gespräche typgerecht und auf Augenhöhe gestalten lassen.

Die Teilnehmenden lernen anhand bewährter Methoden aus der Kommunikationspsychologie, wie sie Gespräche bewusst lenken, Missverständnisse vermeiden und ihre Gesprächspartner*innen besser abholen können. Dabei werden die Methoden direkt auf die Praxisbeispiele der Teilnehmenden angewendet.

Umfangreiches Angebot an Kommunikationsseminaren

Neben unserem eintägigen Kommunikationstraining bieten wir eine Reihe weiterer spezialisierter Schulungen an, wie zum Beispiel Telefon- und Kundenservicetrainings.

Darüber hinaus umfasst unser Seminarprogramm auch ein zweitägiges Konfliktmanagement-Training sowie ein Seminar zum Beschwerdemanagement, das sich gezielt mit dem professionellen Umgang mit Reklamationen und Beschwerden befasst.

Seminartermine in Hamburg, Hannover und Bremen

Unsere Schulungen finden regelmäßig in den norddeutschen Metropolen Hamburg, Hannover und Bremen statt. Am 01.10.2024 bieten wir zum Beispiel ein Kommunikationstraining in Hamburg an. Für Interessierte, die nicht vor Ort sein können, stehen zudem Online-Termine zur Verfügung.

Unternehmen in Norddeutschland, die individuelle Schulungen bevorzugen, können von uns maßgeschneiderte Inhouse-Trainings erhalten, die gezielt auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Wir freuen uns auf Ihre Anfragen zu speziellen Weiterbildungsanforderungen.