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Reklamation Beschwerden in MV
Sie sind auf der Suche nach einem Seminar für Mitarbeitende in der Kundenbetreuung? Wir bieten Schulungen für den professionellen Kundenservice sowie den souveränen Umgang mit Beschwerden an.
In unserem eintägigen Beschwerdemanagement Seminar liegt der Fokus auf dem professionellen Umgang mit Reklamationen und Eskalationen. Die Teilnehmenden bekommen konkrete Tools für entsprechende Situationen an die Hand, um souverän agieren zu können.
Unser zweitägiges Kundenservice Seminar vermittelt Werkzeuge …
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Nathalie Matz
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Jens Schröder
teilnehmerzentriert im Dialog
Kurze Wege zum Seminar
kompaktes Wissen für die Praxis
Zentral gelegene Veranstaltungsorte
Zeitmanagement: Arbeitsplatz im Griff – und nichts mehr vergessen
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