Es war ein tolles und sehr Interessantes Training.
Finn machte es nicht langweilig und sehr kompetent.
Mit 6 Teilnehmern konnte man gut zusammen arbeiten. Das Hotel war sehr gut …
Es war ein tolles und sehr Interessantes Training.
Finn machte es nicht langweilig und sehr kompetent.
Mit 6 Teilnehmern konnte man gut zusammen arbeiten. Das Hotel war sehr gut es fehlte an nichts, es wurden genug Pausen gemacht.
Die Verpflegung war gut und ausreichend.
Jederzeit wieder. :-)
Super Schulung und ein ganz großes Lob an den Seminarleiter Herr Rommel
Ich habe am Telefontraining „Kundenorientierung und Beschwerdemanagement am Telefon“ teilgenommen und bin rundum begeistert. Das Seminar war nicht nur fachlich sehr wertvoll, …
Ich habe am Telefontraining „Kundenorientierung und Beschwerdemanagement am Telefon“ teilgenommen und bin rundum begeistert. Das Seminar war nicht nur fachlich sehr wertvoll, sondern hatte für unser Team einen echten Teambuilding-Effekt. Der Trainer war hochprofessionell, sehr empathisch und ist individuell auf unsere Praxisfälle eingegangen.
Besonders gut gefallen haben mir die praxisnahen Übungen, die klaren Gesprächsleitfäden und die vielen direkt umsetzbaren Techniken für schwierige Telefonate. Die Mischung aus Theorie, Austausch und echten Rollenspielen war perfekt ausbalanciert.
Absolut empfehlenswert — sowohl für Einsteiger als auch für erfahrene Mitarbeitende, die ihre Telefonkommunikation weiter professionalisieren möchten.
