Der Kurs war wirklich super und Johannes war als Kursleiter einfach großartig! :)
Hallo Nicole,
"Das Seminar hat mir sehr gut gefallen, da es die perfekte Mischung aus Theorie und praktischen Übungen bot".
• "Ich konnte viele wertvolle Impulse und konkrete …
Hallo Nicole,
"Das Seminar hat mir sehr gut gefallen, da es die perfekte Mischung aus Theorie und praktischen Übungen bot".
• "Ich konnte viele wertvolle Impulse und konkrete Werkzeuge für meine tägliche Arbeit mitnehmen"
"Dank der sehr offenen und kompetenten Moderation war die Stimmung absolut gewinnbringend".
• "Es war eine rundum gelungene Veranstaltung, die ich wärmstens weiterempfehlen kann".
VG😊
Ich habe am Telefontraining „Kundenorientierung und Beschwerdemanagement am Telefon“ teilgenommen und bin rundum begeistert. Das Seminar war nicht nur fachlich sehr wertvoll, …
Ich habe am Telefontraining „Kundenorientierung und Beschwerdemanagement am Telefon“ teilgenommen und bin rundum begeistert. Das Seminar war nicht nur fachlich sehr wertvoll, sondern hatte für unser Team einen echten Teambuilding-Effekt. Der Trainer war hochprofessionell, sehr empathisch und ist individuell auf unsere Praxisfälle eingegangen.
Besonders gut gefallen haben mir die praxisnahen Übungen, die klaren Gesprächsleitfäden und die vielen direkt umsetzbaren Techniken für schwierige Telefonate. Die Mischung aus Theorie, Austausch und echten Rollenspielen war perfekt ausbalanciert.
Absolut empfehlenswert — sowohl für Einsteiger als auch für erfahrene Mitarbeitende, die ihre Telefonkommunikation weiter professionalisieren möchten.
